美国面临着创纪录的高通胀,
许多企业都选择上涨价格,
大型零售商却逆势而上,
背负着代价维持低价。
亚马逊在英国禁用Visa卡,
沃尔玛、塔吉特股价下跌,
都在咬紧牙关抢夺市场份额。
黑色星期五大促临近,
电商平台公布促销细节,
跨境卖家如何突出重围?
通胀成本达新高
巨头却采取低价策略
在“万物稀缺”之后,美国又迎来了“万物皆涨”。
根据美国劳工部的数据,美国10月CPI同比大涨6.2%。物价普遍上涨,汽车、汽油、家具和医疗费用都有所上升。食品杂货和外出就餐的价格涨幅更是创下了几十年来的新高,一切都在变得越来越贵。
根据美国《财富》杂志16日发表的文章,截止至今年10月,美国的年度通货膨胀率达到了30年来的最高水平。在创纪录的高通胀期间,美国各地的零售商都在提高价格以获利。然而,零售巨头们却纷纷选择逆流而上,即使利润受到打击,也要继续保持低价。例如刚刚交出了优秀Q3答卷的沃尔玛和塔吉特。
塔吉特第三季总营收256.52亿美元,同比增长13.3%;净利润为14.88亿美元,同比增长46.8%;数字可比销售额增长了29%,所有五个核心商品类别均实现了两位数的可比销售额增长。
沃尔玛第三季度总收入1405亿美元,同比增长4.3%;营业利润58亿美元,同比增长0.2%;美国电子商务销售额增长8%,两年累计增长87%。
塔吉特和沃尔玛的成绩都超出了华尔街的预期,利润实现了增长,但是他们的股价都出现了下跌。这在很大程度上,是受到他们决定继续采取低价策略的影响。
面对通货膨胀导致的运输、劳动力和材料成本上涨,沃尔玛和塔吉特没有选择通过上涨价格将成本转嫁给消费者,而是倾向于采取低价策略以求在价格上击败竞争对手。沃尔玛首席执行官董明伦和塔吉特首席执行官布莱恩·康奈尔都表示,他们准备吸收而不是转嫁通货膨胀带来的高成本。
这些巨头是想要做慈善,为消费者谋利吗?答案必然是否定的,没有商家会放着赚钱的好机会不要,把商机拱手让人的。高通胀期间除了是涨价的好时机之外,同样也是争夺市场份额,提高客户忠诚度的好时机。沃尔玛和塔吉特正在打一场持久战,以赢得新客户、加深忠诚度并保持良好的销售势头。他们是在投资于增长,以维持并继续建立市场地位。
由于疫情的影响,电商行业快速发展,对于市场份额的争夺也愈加激烈。为了获得更多消费者的青睐,电商巨头们都不甘落后,展开了激烈的价格战。根据华尔街日报的报道,由于商户卡费用上涨,高额费用在结账时转化为更高的价格,而商家最终会将这些费用转嫁给客户,为了保证平台上商品价格的优势,亚马逊将从明年1月19日开始,停止接受Visa在英国发行的信用卡。即使这一举措,可能会使亚马逊失去一些因此产生不便的客户。
根据全球电子商务分析公司Profitero的调查,亚马逊在12家领先在线零售商中连续第五年蝉联美国最便宜在线零售商的桂冠,而沃尔玛与其的差距正在不断缩小。
黑五促销计划公布
消费者购物热情依旧
大型零售商即使承担着利润降低的风险,也要控制商品的售价,这在很大程度上也是为马上开始的销售旺季做准备。下周,对于大多数电商卖家最重要的日子之一——黑色星期五就将正式开幕。
由于消费者购物提前,零售商早已开始通过早期促销吸引客户。近日,亚马逊和塔吉特正式公布了黑色星期五的促销细节。
亚马逊的黑色星期五活动将从11月25日星期四开始,持续48小时。亚马逊表示,其Prime会员可以在整个节日期间依靠快速、免费和方便的方式交付数百万件商品。在直播电商越来越火热的情况下,亚马逊也将在这次黑五借助直播宣传产品。亚马逊将在其网站上进行直播,并在Fire TV上添加亚马逊直播购物应用程序,通过名人、专家来进行产品演示,达到促销的效果。
而塔吉特则将于11月21日至27日开启黑色星期五特惠活动,其中11月25日至27日将提供更多黑色星期五特卖。塔吉特将通过其当日送达服务,为消费者提供比去年更多的黑色星期五优惠。
虽然通货膨胀压力居高不下,但是美国消费者的购物热情却并没有受到影响,个人消费依旧坚挺。美国10月零售销售额为6382亿美元,环比增长1.7%,是自今年3月以来最高增幅,也高于市场普遍预期。其中,线上销售额环比增长4%,同比增长达10.2%。
根据Shopify发布的黑色星期五和网络星期一趋势调查,消费者的购物热情依旧高涨,67%的美国消费者表示他们计划在今年黑五网一期间购物,今年电子商务有望继续超过店内购物。而由于对疫情影响的担忧,许多实体店将在黑色星期五关闭,塔吉特就表示将关闭实体店铺。今年黑五对电商卖家来说,依旧充满着商机,同时也仍将面临激烈的竞争。
黑五大促临近
卖家如何突出重围?
与往年不同,受到供应链中断、海运拥堵的影响,今年消费者的购物行为和优先事项一直在快速变化,找到正确的营销策略,将在黑五销售中比以往任何时候都更加重要。跨境卖家如何在黑五激战中突出重围,以下是相关的五条建议:
1.牢记利润为核心:虽然销量增长是可喜的事,但是如果利润率太低,那也只是赚了个吆喝。利润是最重要的,在如今海运价格高企,成本上升的情况下,卖家在推出销售优惠的同时也要注意能获得的利润。
2.关注库存水平:每年的旺季都会面临着巨大的物流挑战,由于供应链在过去几个月中已经超载并且运行不顺畅,今年卖家的补货将会更难。时刻关注库存水平十分重要,要根据库存实行相应的销售策略。在成本巨大的情况下,一定不可以在旺季冒着巨大风险疯狂备货。
3.利用好社交媒体:社交电商的兴起将影响今年的假日购物,年轻消费者将更有可能直接从社交媒体上购买商品。随着越来越多消费者转向社交商务,社交媒体也成为了吸引客户注意力、推动销售的好渠道。卖家可以通过社交媒体来宣传黑五销售活动,但切记不要过度,以免损失粉丝对品牌的信任。
4.提前计划并把握好时机:提前做好计划,尽早进行宣传,确保在营销活动开始之前客户不会投向别的店铺。
5.保持简单的营销和销售方式:正如同双十一每年变得更加复杂的规则劝退了一批消费者,消费者更喜欢易了解、易掌控的优惠。此外,虽然捆绑销售是增加销售额的好方法,但为了客户能更加简单的购买想要的产品,并不建议采用这种方式。
至于低价策略,如果实行成功,确实能够起到抢夺市场份额,吸引客户的作用,但是从上文亚马逊、沃尔玛、塔吉特的情况来看,需要承担的风险与代价才是巨大的。而体量不同,承担风险的能力也自然不同。采取怎样的销售策略,还需要根据卖家的自身情况来确定,一味地低价并不是唯一出路。黑五网一即将开始,也预祝各位卖家能够爆单。
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