卖货总是卖不过对班，卖货总是卖不过对班,需要辞职吗？

投稿用户 • 2023年1月25日 pm11:01 • 海淘电商 • 阅读 359

文/ 陈华萍

会员日营销是门店会员管理中很重要的一环，也是最能直接体现会员权益的活动。今天，就为大家介绍，如何通过会员日的营销活动来获取更多效益。

卖货总是卖不过对班，卖货总是卖不过对班,需要辞职吗？

会员日营销是门店会员管理中很重要的一环，也是能最直接体现会员权益的活动。我走访市场和很多门店沟通时，发现很多门店已经在做会员日营销但是效果都差强人意。

A门店是某地级市市区最好的连锁店，门店有十几家，2016年在其一众主力店边上开了很多夫妻老婆店，在客情、通货奶粉的价格、尤其门店主推品牌上，不甚骚扰。

店长和店员都在抱怨：“某品牌3段人家255一听，我们300多，好多客户问过价格就走了！”

“摇红包很多活动都是新客才能享受，根本维护不到老客户！”

“这样还怎么完成业绩啊？”

……

每每一开店长会大家七嘴八舌吵得老板头疼……

B门店是某县城的连锁门店，门店也有7、8家，生意一直很好，但是经常有消费者在门店叨叨：“我们老在你们店里买东西也没有看到什么优惠，在超市消费还有会员日呢！”

于是两个系统都决定做会员日，做了一段时间就偃旗息鼓了。

一沟通才发现，A觉得每次做会员日，内容和形式相差无几，都是惊爆+低价的老套路，开始时人山人海，后来严重影响平常销售，不如不做。

B门店做了几次之后，由于没有人跟踪和负责，老板记住了就做，记不住就不做，时间一长也就不了了之。

会员日是会员管理很关键的一环，要想做好会员日，大家一定要弄清楚会员日对你们店的意义。

会员日的意义

我现在所书关于会员管理的文章，都是针对3-5个店以上的小型连锁店。我们在经营的过程中会发现门店开多了，采购优势上来了，但是门店客情的竞争力却不如单体店的时候了。

这时候我们需要找个时间来和消费者做个客情互动—-会员日闪亮登场！

下面我们先搞清楚几个问题。

1、什么是会员日？ ——会员日是专门针对会员做的福利日。

2、做会员日有什么好处？——就是为了和消费一个让利的机会，增强会员粘性，虽然一时少赚，但从长久来看有稳定的会员一定不愁业绩。

3、会员日的频次多少为宜？ ——我们可每月3次（比如，6号、16号、26号）也可以一个星期一次（为了增加门店销售可选择这个星期生意最差的那天做会员日）。为什么会有这样的安排呢？会员日作为门店让利给消费者的一种福利，他需要有规律性和可以植入到消费者脑海里，什么样的最容易刻入脑海，就是规律性—-每每消费者在逢6的日子里都会想到你让利的形象，自然会有去看看的冲动。

如何做好会员日营销

了解了会员日的基本信息后我们再来思考一个问题—如何做好会员日营销？

不同类型组织架构的门店做不同的会员日。

A门店处在地级市，有市场企划部。那么他就可以把会员日做的形式多样、互动性强一些（例如：特价、游戏、积分换礼、印花产品等等）；B门店由于没有专门的市场部，就做些可以在系统里固定相对简单的让利活动（例如：双倍积分、购物有礼）。

本质上来说，两店都是因为被动做会员日。 A店是因为被单店骚扰，B店则是被客户抱怨，其实深层次的原因是经营发展的需要：从经营商品变成经营顾客。

下面我们以A门店做案例，分析为什么要做会员日？

这是一个以终为始的思维，确定做这件事情目的，只有这样才不至于让自己接下来的动作跑偏。我们在思考如何设计会员日活动？会员权益中有一个用来衡量你能享受什么服务的标尺是：积分，这个时候小积分有大用处！(这个在前面的文章有和大家分享过，我们就不在赘述了)

我们弄清楚了为什要做会员互动后，接下来就是设计会员日时间和设置会员日活动了。

卖货总是卖不过对班，卖货总是卖不过对班,需要辞职吗？

通过对为什么要做会员日的分析我们会发现单纯的商品促销活动达不到我们做会员日的要求，需要更多类型的活动支撑会员日，如图：

卖货总是卖不过对班，卖货总是卖不过对班,需要辞职吗？

通过分析A门店制作了一个会员日的方案：

活动主题：会员我最大小积分大用处

活动时间：每周四

活动门店：所有门店

活动目的：增加会员到店率和客户对积分的敏感度

活动内容：

1、会员当天双倍积分

2、积分当钱花500积分=50元

3、金卡以上会员+5元送憨态肉肉一盆

4、会员凭10个积分参加愤怒的小鸟游戏，赢现金通用券（最高100元）

5、通货商品劲爆价(稳定系统通货品牌客户，也可吸引新客户来办理会员卡)

6、金卡以上会员凭会员号可领礼品一份（每人一份，限100份，可上游整合）

…… 方案有了，如何让会员日做的更有成效就是执行与监督的事情了。

众所周知，员工只做领导检查的事，不会做领导要做的事！

所以，核查会员卖场和员工的准备影响会员日的效果，检查也需要标准化：

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都说活动是三分策划，七分执行，我还想说三分执行，七分检查！只有作为门店的管理者可以提前关注到每一个细节，那么最终的活动效果一定很好。

做好这三步你的会员日一定就会如你所要那样，既可以拉动销售又可以互动好消费者增强消费到店率和粘性。但是还有一个重点就是你需要坚持不懈的做哦，做成门店的传统和品牌。

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