十大农产品电商平台，卖农产品最好的平台？

早在2015年的电商元年，农资电商盛极一时。但受化肥商品特殊属性及当时农村互联网还不够普及等因素影响，很多农资电商在大浪淘沙中被淘汰。这与化肥配送的“最后一公里”及消费群体对电商的认知不足有很大关系。然而，也有部分企业经过不断摸索坚持了下来，并且随着互联网的逐步普及，在数字化营销方面取得了显著的成绩。时至今日，农资行业的数字化营销仍旧处于初步发展阶段，离农资行业很近了，但离农民还有距离，并且还有很多问题亟待破解。

问题一：物流配送问题仍存

无论是在农资电商兴起之初，还是几年后的今天，物流配送问题一直是困扰数字化营销的首要难题。刘洋提出，化肥线下分销的物流配套相对比较成熟，线上销售的快递物流成本会大大增加。尤其很多交通不够便利的地区，如果没有自建的渠道来实现垂直流通，那么配送、仓储及送货速度都可能面临很大的挑战。

王晓雪认为，配送费用叠加到商品上，虽然链条环节少了，但是物流成本却大大增加。阮国祝也提到，农资电商最大的困难就是配送问题，尤其是区域性配送问题。他说，福农宝创建之初曾经做过一个订单，是将线上售出的化肥邮寄到湖南一个村，而当时一袋肥料邮费就要400元。那个时候，类似的情况还有很多，即使在省内甚至几十、几百公里范围内的地区，配送也是一个很大的问题，这也导致企业当时亏了一些钱。

对此，李松表示，物流存在问题会在一定程度上影响用户的网购体验。如50公斤的化肥配送费较高，如果把配送成本叠加到产品价格中去，农户就会接受不了。解决的途径就是把线上销售聚焦在重量较小的新特肥上。但下游终端市场对新特肥接受程度还需要进一步加深，因为农户对新产品的施用还处于学习阶段，而新产品需要一个接受的过程。

范浩提出，随着土地规模化经营的推进，复合肥行业的集中度也有所提高，随着销售半径的扩大，网上下单购买化肥成为一种趋势。在线上推广阶段，通过发放优惠券的方式能够吸引农户接受网购化肥的方式，并逐步养成线上购肥的习惯。根据用户所在区域，后台可以遵循就近原则让该区域的经销商接单并配送，这样既解决了区域半径问题，也解决了配送问题。

问题二：用户购买习惯难改变

农资电商最初要达到的目的是缩小农资销售链条，通过降低流通环节成本，获得更高效益。但在这个过程中存在的一个重要问题就是绕过了终端渠道。王晓雪坦言，实际上，化肥等农资产品的销售更多还是通过终端门店才能更好地抵达农户群体，但是农资电商兴起之初却跳过了终端渠道，所以很难触及到农户。而一直以来，农资用户都习惯通过线下渠道去订购。对于逐步兴起的线上销售模式，接受程度相对还不高。刘洋提出，当前线下销售网点大都比较成熟，多数终端客户已经习惯购肥之后，由线下网点送到田间地头，认为线下渠道反而比线上渠道配送更快。王晓雪还提到，农户已经习惯了传统销售渠道的赊销模式，尚未培养起网购习惯。而且网购习惯的培养也需要一个长期的过程，这也导致很多早期建立的农资电商最终无疾而终。她认为，定金加尾款的支付形式或许更契合农民的采购习惯。

常兆鹏说：“在电商平台推广过程中，我们发现农户对农资电商平台认可度仍处在较低水平，网购农资商品的意识比较薄弱，且经过宣传推广而来的新用户无法直观感受到产品的品质及使用效果。为解决这些问题，我们的宣传内容紧紧围绕自身产品的特质，并根据产品特质去优化广告形式，让客户从感官上达到全方位的了解，从心理上认同我们的产品，满足购买诉求，从而促成交易。同时，在宣传推广期间，还要重点关注电商平台的关键数据，根据数据进一步调整宣传方式，真正让客户把线上购肥变成习惯。”

问题三：商品属性问题待破解

近两年，家电行业做直播带货比较成熟，很多农资企业都开始向数字化营销方向转变。家电行业消费群体的需求比较单一，而农资行业与之不同的是，化肥属于特殊商品，且作物品种多样，不同地区农时不一样，就商品区域性和特殊性而言，农资电商发展相比其他行业速度较慢，目前农资企业正处在探索和试水阶段。

范浩认为，化肥兼具工业品加快消品的某些属性，从营销的角度来说，化肥本质趋于同质化，导致商品品牌的溢价能力是有限的。特别是复合肥企业，品牌溢价能力非常有限，制约了农资电商的发展速度。“农资行业集中度比较低，农资品销售半径受配送影响，在一定程度上成为制约电商发展的主要原因。而且化肥零售价格不统一，运输半径不一样，各地种植结构也有所区别，加上老百姓的购肥习惯和区域化肥企业营销运作的影响，化肥零售价的差异就非常大。当然，随着土地流转进程加快，传统散户将越来越少，规模种植会越来越多，销售半径的问题未来会随着土地流转、规模种植等方向的发展而逐渐解决。”他强调说。

刘洋分析认为，农药、种子、农具、农产品等线上交易比较普遍，而对于化肥，尤其一些新型肥料，针对不同区域、不同作物，常常需要订制施肥方案，是一种对售前售后服务要求更高、更复杂的产品，不像一般电商场景中的交易过程那样简单。

问题四：后续服务跟进困难

农资产品售后服务是一个重要的环节。传统销售模式下，有比较完整的销售网络和价格体系，各级经销商、代理商等渠道也形成了比较成熟的销售机制。而且在农资产品售出后，农技服务跟进也很及时。但是线上渠道在这方面却面临着后续服务跟进困难的问题。王晓雪说，后续服务难跟进，与传统渠道相比竞争力就会减弱。对此，应该缩小网购和实体店服务间的差距，要有一个服务半径，并且不能跳过终端渠道。

刘红超提出，农资电商遇到最大的困境就是从业人员问题。从人才结构上来讲，符合行业发展方向、懂互联网的人往往不懂传统农资行业，而懂农资行业的人又很少能懂互联网。由于农资行业对服务的专业性以及专业知识积累的要求都比较高，因此快手要求所有农资板块的“小二”和运营人员与品牌方对接的同时，要走到田间地头，去了解商品以及整个供应链的情况。他说，农资商品本身的购销行为比较低频，需要用高频的方式去带动。农资行业做电商，需要往农业服务方向发展。

农资行业布局电商化、数字化势在必行。面对数字化营销的困境，如何在激烈的市场竞争中突围，利用好互联网这一利器，是摆在传统农资行业面前亟待解决的问题。

记者 | 童玲李阳宋心怡

编制 | 心怡

主管 | 魏萌

监制 | 张琴

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