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投稿用户 • 2022年8月24日 pm7:22 • 品牌电商 • 阅读 433

一个大公司业务的高调生、低调死。

文 | 祝颖丽

编辑 | 管艺雯

一个业务的高调生、低调死，在大公司是再正常不过的事情，上线 28 个月的淘小铺只是其中之一。相比业务的倒闭，大企业更不能接受的是错失任何一个机会。

阿里的社交电商平台淘小铺 9 月 12 日发布公告称其将于一个月后停止商品交易，并建议用户 11 月 25 日之前提现。

一名前淘小铺员工称这是业务关停的说法。阿里相关负责人向我们回复这是正常的业务调整。但没有解释具体原因和后续处理结果。

一位接近淘小铺的阿里员工告诉《晚点 LatePost》，业务团队今年一直在缩减，从几十人到现在只有十多人。原本的团队成员大多转岗，其中原淘小铺总负责人讯飞（花名）目前在内容电商事业部负责内容生态的运营。

关停之后还有一段收尾工作，预计要到年底。一部分是结算的事情，一部分是业务整合和转移。淘小铺公告上写，如果仍有导购需求，可关注 “淘宝联盟” APP 。据了解，淘小铺的一部分推广业务会与阿里的淘客平台淘宝联盟整合。

淘小铺 2019 年 5 月公测上线，2020 年 1 月正式对外开放，主打的模式是 “ 0 成本一键开店”，淘宝 / 支付宝用户注册成为 “掌柜”，在阿里提供的商品池里选择商品，展示在自己的线上店铺，然后再通过社交关系将商品卖出去，赚取佣金。

一位阿里员工说，淘小铺一度是淘宝总裁蒋凡的 1 号项目。但官方否认。到 2020 年 9 月，淘小铺进行了一次高调的战略升级，数据看起来颇为亮眼：350 万人入驻掌柜；在线供应商过万；单供应商月成交额最高突破千万元。

行业也把淘小铺看做阿里涉足社交电商的关键一步，当时甚至有评论称其为 “阿里巴巴继淘宝、天猫一个全新的板块。” 这在那个时刻并不全无道理。

2019 年，拼多多借助微信的社交流量崛起，成为对阿里最具有威胁的竞争对手；其他类似模式的电商创业公司如云集、贝店、环球捕手还没有走到衰落之际。

而 2020 年的疫情，普通人失业、收入锐减，社交电商等兼职项目成为很多人 “救命稻草”，增长颇为可观，那一年 4 月，淘小铺的成交金额相较 1 月增长了 8 倍。

以电商业务为主的阿里始终没有摆脱过流量焦虑，当时淘系的外部流量来源主要有二：一是 “淘宝联盟” 聚集的淘客，他们在微博、微信、今日头条等流量平台上帮助淘宝引导成交；二是抖音、快手等短视频平台，用户在平台上可以跳转购买淘宝的商品，后者拿出一部佣金与这些平台分成。

而微信仍然是没有被充分挖掘的，淘小铺的模式就是企图把原本的微商收编。为了撇清以往社交电商多级分销的 “传销嫌疑”，淘小铺的模式是把掌柜当做 KOC（关键消费者）——掌柜的收益靠的是实实在在的组货、卖货、建立口碑、维护客群，而非拉人头。

在实际运营中，这对掌柜和商品的要求都很高。一位曾被当作典型案例传播的淘小铺掌柜告诉《晚点 LatePost》，选品、维护社群是一个颇为繁琐的工作，能胜任这件事的掌柜本身就少。

淘小铺提供的货品也并没有什么优势。淘小铺曾宣称跑通了 “精品电商” 模式——即通过官方筛选商品提供给掌柜——但对实际经营的人来说，货品来自淘宝天猫同源的商家，价格没有太大优势。

有阿里员工猜测，除了内部经营问题，关停的原因可能与开放外链的讨论有关。如果微信开放链接，意味着淘系有了更直接的获客方式，而不需要淘小铺这么复杂、繁重的业务作为支撑。从这个角度看，淘小铺算是开放链接第一个受到实际影响的业务。

不过《晚点 LatePost》了解到的是，高层对关停淘小铺的决定远早于近期关于禁止屏蔽链接的讨论。

上述掌柜告诉《晚点 LatePost》，他们早在两三个月前就感受到了变化。作为一个比较活跃的掌柜机构，他们通常会与官方有频繁的业务沟通，包括整体销售的规划，对掌柜的安排等等，但从那时起就能明显感受到水温在冷却，官方的人员和精力配比在减少。

另一位赚了超过 10 万的掌柜在一个月前就预测到业务可能会关停，他判断的依据是平台的板块内容在减少，常规活动被取消，商品交易已经开始受到影响。

但他对这个结果感到平静，这家大公司已经有新的业务在等待他——他将承接淘特应用的用户推广项目。

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