电商大事件，电商大事件2021？

投稿用户 • 2022年8月25日 pm7:46 • 服装电商 • 阅读 544

　　前不久，有市民在淘宝上购物，收到货物后，看到一张卡片，上面写有好评返现。给了好评后，商家竟称：好评必须带照片，否则不返现。

　　市民觉得商家不讲诚信，通过追加评论，揭露了这一行为。商家随后请求王女士删除评论，表示会给返更多的钱,双方上演了一场闹剧。

　　网上购物

　　商家反复“求好评”

　　12月16日，家住东风新村的王女士，在浏览淘宝时，看到一个叫“钜平食品店”的网店在促销猪蹄。

　　王女士感觉挺划算，当即下了单。三天后，猪蹄到货，王女士品尝后感觉味道很一般。

　　在快递箱内，王女士看到了一张小卡片，上面写着：好评返现。

　　网上购物经常收到类似卡片，王女士也没在意，随手将卡片放在一边。

　　当晚，网店客服给她发来一条信息，提醒她写好评。内容是：您在本店购买的猪蹄，如果满意点亮15个小星星，美言几句，可以领两元现金。

　　王女士没有回复，三天后对方再次给她发来信息，仍称只要她美言几句，就给两元现金。

　　当时，王女士正没什么事，就随手打开购物链接，在“描述相符”、“物流服务”、“服务态度”后，给了好评，也就是对方所说的点亮15个小星星。

　　违背承诺

　　差评后商家“求饶”

　　王女士将好评的截图，很快发给了商家。对方回复：除了要通过文字好评，还需增加一张照片。否则不算，两元钱财务不会通过。

　　对于商家的行为，王女士很生气，她当即在原来的评论下，追加了一条评论，内容是：索好评刷单，之后赖账。

　　追加评论后，商家给她发了一条信息，让她把评论删除，承诺只要删了评论，可以给予返现。

　　这条信息王女士12月26日才看到，她对商家说，返五元钱可以删评论。

　　商家回复，只要她先删除评论，就可以返现，但王女士并没有删除。

　　此外，还有市民在网购的过程中，发现商品有问题，给了差评，商家却编造“悲情剧本”，称其家庭条件如何艰苦，开网店多么不容易，请求市民“高抬贵手”，删除差评，不删除就会一遍遍地打电话。

　　大庆晚报提醒

　　不要为了返现给好评

　　网购过程中，遇到问题，市民一般先把自己遇到的问题，反映给商家。如果商家无法解决，才会和电商官方反映此事。

　　很多时候，市民为了解决一个问题，常常要花很长时间。

　　前不久，有市民在淘宝上买了一部平板电脑，商家在发货时，给市民发来另一个配置，两者相差100多元钱。

　　当这位市民向商家反映此事时，商家竟称并没有发错，而且对很多问题，不直接回答，让这位市民很生气。虽然最终问题得到了解决，但费了很多周折。

　　因此，网购中，针对商品的型号、品牌、尺寸、颜色等，一定要在下单前和商家沟通清楚，留下聊天记录，作为以后维权的证据。否则，即便是商家诚信有问题，但由于没有充足的证据，在维权过程中，也会浪费很多时间，甚至维权失败。

　　本报提醒：市民在网购的过程中，不要因为商家承诺返现，就轻易给对方好评，这会对其他消费者造成误导。好评，要遵守底线，一定得是自己对商品真的满意，才留下的真心回复。

　　如果每个人为了几元钱的返现，都给好评，评论就失去了意义，此种行为，会间接地对他人造成伤害。

　　记者霍然

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电商大事件，电商大事件2021？

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