医药电商行业现状及发展趋势，医药电商行业现状及发展趋势论文

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药品新政对连锁药店的影响几何？

主讲嘉宾：北京药赋能CEO邵清老师，

湖南养天和大药房股份有限公司董事长李能老师，

众友健康执行总裁、

小药药事业群总裁张福祥老师

一、怎么看待这个政策？政策变化的逻辑

张福祥老师：

1、大部分政策内容都在意料之中，平台自营这次没有显现出来

2、主管部门对互联网医药交易的规范和监管的力度，压实平台管控的责任

3、线下监管很严，新政出台后线上规范后成本也会增加，从长期看对行业规范，和线下线上监管趋于一致

李能老师：

1、规范性和对互联网的反垄断，上位法没到的补充

2、对处方药的强调

1）不能显示说明书，药品包装

2）先方后药

3、线上线下的监管一致性

4、发现问题首先由平台赔偿这一条，这次没体现出来

5、新政出台，体现公平

6、平台公司就是大市场，连锁在大市场租门面才是公平的

二、您是支持线上还是支持线下？

张福祥老师：

1、调整姿势，主动拥抱很重要

2、线上分流线下，是必然趋势，线上争夺药店份额也是必然的

三、对互联网医药怎么看？

李能老师：

1、全渠道一定是趋势，但要公平

2、互联网成长很快，但是野蛮生长

3、线上线下同等监管下，规范发展

4、公平环境下，连锁一定大力气去做，目前B2C,O2O还是要看平台脸色

四、如何看待“互联网企业不要讲故事”？

杨涯老师：

1、贸易商重要把业务做好，把生意做大，把营运做好

2、百佳慧瑞丰做事务实，不讲故事

邵清老师：

互联网大平台前期做起来的基本范式——补贴，引流，收割，互联网医疗故事太多

五、成本优势到底在哪里？互联网真的能挣钱吗？

张福祥老师：

1、零售是药店，批发是医药商业公司，生长是药企，各个环节都有合理的成本

2、平台化是额外增加的一块，线上成本一定是更高的

3、平台+流量+资本，一定是不公平的竞争

4、新政在公平环境营造上

5、消费者购买药品只有药店和医院，连锁需要思考：

1）药店的定位：是其中一个渠道？还是线上渠道的参与者？

2）投入这么多，消费者都是平台的，不是连锁的，

李能老师：

1、平台费就是好房租，房租不能超过10个点，目前平台12—18个点

2、线下的人和成本是18%，线上人员和成本远远高于线下

3、还有包装费，物流费

4、线上成本远远高于线下

学员观点：

1、线下叫成本，线上叫利润分成，先花的钱叫成本，销售后付出的钱叫利润分成

六、未来有连锁没有可能形成独立的平台？

李能老师：

1、目前线下连锁结构思维还差几把火

学员观点：互联网思维和药店思维模式真的不一样，一个是烧钱圈用户，先建平台，药店思维是想利润，收益

杨涯老师：

1、线上线下融合是必然

2、O2O是基于门店的销售，多快递费和平台费

3、初期B2C成本比线下和O2O要低，人效高于门店店员

4、先医后药的事做好，真正服务好患者

5、国家所有的政策核心都是医药分家

七、成立价格联盟进行线上维价是否可行？

张福祥老师：

1、药品销售三个渠道：药店，医院，线上

1）药店做好线下渠道，通过服务分医院份额才是正道

2）线上渠道不可逆，做私域满足顾客便利需求

3）药店承接医院处方外流，双通道专业药房才是星辰大海

2、药品是标品，平台一定会做自营，平台这么做连锁怎么应对

八、处方外流线下没有吃到红利，互联网平台吃到了红利？

李能老师：

1、补贴后是收获了自己的患者，还是成了韭菜

2、平台处方药增长很快的原因还是前期野蛮生长的结果

3、湖南省处方流转平台做的比较好，湖南只认湖南医院的处方

4、这个平台的建设是易复诊，湖南连锁单位邀请其到湖南落地，和医保打通，和健康码打通

5、互联网搞投机是最大的问题

九、怎么看新政后抖音，小荷等新平台的发展?

李能老师：

1、在抖音上打造养天和自己的主播，

2、成立自播学院，慢慢培养店员主播团队

十、亮健好的直播是怎么做的？

杨涯老师：

1、先做的抖音，初期是代营运公司做，两个月不到时间培养了几个百万粉丝

2、开始在视频号上做，做复购，深入到某个科室做，矩阵下有公众号，视频号，社群，有内容，有交易场景，粉丝粘性很强，用户自发裂变。开始做视频号，加上医生的加持。“亮健说健康，

3、连锁未来有没有机会，视频号是很好的选择，是私域流量最大化的平台。抖音是公域流量最大化平台，通过算法拉流量。

4、门店会员和进店顾客都是私域流量基础，用户粘性高，提供很好的服务，愿意看视频号，加上技巧进行裂变

十一、新的流量场景入口，政策带给连锁的机会？

张福祥老师：

1、抓住第一个机会红利，快速复制

2、培养新技术，新工具，让企业升级是长远的

3、兴趣内方向：抓住年轻人的方向

4、专业方向：和医生绑定，互联网医院未来更有价值，与互联网医院深度绑定

李能老师：

1、直播可以做出来，每个门店都配了直播架子，每个门店开个直播间，打造直播矩阵

2、未来能不能和药企合作健康产品，成为健康产品的入口

3、直播和社群匹配，每个门店2000个社群，面对社群做直播效果非常好，群很活跃

私域+线上宣导

4、私域+线上宣导，市场教育及双向导流是创新思路，八小时之内为生存，八小时之外为发展

杨涯老师：

1、离顾客最近的，如美团

2、离医生最近的，和医生互动产生处方，产生交易，医生做服务

3、离钱最近的，资本还有一轮投资潮

总结：新政带给行业新的变化，如何面对未来的变化

杨涯老师：

1、打开了网售处方药渠道，对连锁的好处

1）大力拥抱互联网，成立一个专门的部门，由老板亲自领导

张福祥老师：

1、把握趋势：政策趋势，流量趋势

2、学习能力，把握趋势

李能老师：

1、充分理解政策，让我们的付出和投入更有价值

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