如何从0开始做电商?电商怎么做如何从零开始学做电商?

西瓜巧手好物节里大家都抢到优惠券了咩?有没有买到心仪的美物呀?小手可是收获满满呢!手工作者们的小店这几天可真热闹~不过小店做的好,是需要付出很多的努力的哦!小手这次请来了电商达人花甜手作,分享一下自己做电商的经验~大家赶紧掏出小本本记笔记哦!

如何从0开始做电商?电商怎么做如何从零开始学做电商?


一般去哪里找货源呢?

在18年下半年,我们想更好的利用西瓜的优质流量,有意向开始在西瓜做电商,于是开始尝试。花甜一直是做泥的,所以我们从史莱姆开始切入。

一个偶然机会,有个供应商主动联系到我,说他是我们的粉丝,而且他们有一定的货源,成本、质量优势,想和我们合作,利用我们的流量卖货。我看他的态度比较诚恳,也看了我们很久的视频,所以聊起来大家的意向比较合适,我就让他寄了一些样品,我看了看他的质量,和其他厂家进行了比较。

当时我也在对比其他商家和厂家,找了不少的店铺和厂家,从他们那里拿样品,有些人不愿意拿样品给我们,我们就掏钱买,我们从质量、价格、服务、售后、快递等各方面做了谈判和对比,这样基本敲定了货源。

总的来说,在货源方面,有实力、价格质量优质的供货商会是很好的选择。

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怎么定价比较好?

因为花甜手作现在卖的主要是史莱姆的材料包以及成品泥,还有一小部分单品。因为我们这些产品,特别是材料包,单品,其实都是一些标准产品,然后根据我们跟供应商谈的成本,加上包装费用、赠品费用以及快递费用,再考虑我们的人工成本,最后要敲定一个我们可以接受的利润。定价这一块,我们肯定没办法跟一些大的商家去做对比,所以只能找一些中小店铺去做对标。此外我们肯定也要考虑粉丝的购买能力,以及我们产品的质量问题,这个是我觉得是比较关键的。

快递怎么谈的,运费多少?

我这边是找的附近快递,运费应该是四块钱左右。如果量大,快递费其实是还可以再降的,他们的整个效率还有服务还不错。比较贵的快递,可能我们暂时大部分人是做不到的。记得在开店之前要提前谈好快递哦~

快递是常规地区四块多,省内还会更便宜点。有一些偏远地区都是要额外加价的,这个每家快递公司都一样,建议大家去找一家快递公司问一下,他会给你一份价格表,上面就有标明哪些地方是偏远地区会加价。

物流怎么解决?

物流要考虑你的包装,还有你跟快递公司去谈判的运费。什么时候截单,什么时候截止接单等等。

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如何做小店宣传?

  1. 充分利用西瓜视频边看边买的功能,这个功能非常的实用,我们就利用这个放上我们自己小店的产品。
  2. 利用微头条。在西瓜视频以及今日头条上面,这是一个免费而又便捷的渠道。微头条不限制每天发文的数量。创作难度比我们做一个视频要简单,效果也不错。如果坚持去做,也会摸索出来规则。
  3. 最大的优势:粉丝。粉丝渠道我觉得是一个比较稳定的方向。上新后可以给粉丝推广。

客服有什么需要注意的问题?

  1. 客服是一个比较大的难题,尤其客服咨询时间也是一个难题。因为我们的粉丝群体、客户群体咨询的时间基本都是晚上或者是周末。这一个时间跟我们的常规上班不一致,会比较大的增加我们工作上的难度,所以史莱姆这一块的作者想要做电商,要有这方面的心理准备,大部分的客服咨询都是在晚上或者周末。
  2. 客户的年龄低。这个会增加很多沟通上的工作量,所以大家对这些粉丝一定要很有耐心,不然做客服会让你崩溃的。经常有粉丝今天早上下单了,然后中午就会来问你,我今天晚上能收到货吗。

售后问题如何解决?

  1. 售后的基本原则。只要是产品质量或者包装方面有问题,基本我们都会采取补发一份快递给他们,就看他们想要现金红包,或者是一定要这个产品,然后我们就会即使亏钱也得补发一份给他们,感谢粉丝对我们的支持。
  2. 很多买史莱姆材料的粉丝,都是在一些稍微偏远地区。或者是很多都在学校上课,经常快递员是联系不上他们的。所以很多情况下,我们要帮忙去联系快递员,说帮他们放到学校门口。或者是帮他放到某一个快递站之类的。这个跟我们的客户群体是有比较大的关系的,所以这个售后问题其实跟客服问题是一致的,就是大家如果要做的话,特别是这一块要有一定的耐心。
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有没有囤货问题?

囤货是肯定要的,所以我们前期第一批进的数量不能太多。但是我相信通过西瓜视频边看边买的功能,第一批不要进太多的话,一定可以卖完的,这个问题应该不是很大。大概做了一两个月之后你会有自己的判断,自己每天或者每周或者每个月大概正常的销量,然后要简单计算一下你的供应商供货的时间,这样子基本你就能确定你到底囤多少货了。

是否可以做一件代发

大家也可以选择一件代发,这个前期就没有囤货的问题,但是一件代发的利润比较低,这是肯定的。

一般做电商需要几个人?(连拍视频带做电商)

我还是以史莱姆手工为例子,目前大家大部分拍视频是一个人或者两个人。已经相对饱和的状态下,那你要做电商肯定至少需要多加一个人。这个人他负责的工作应该是需要包括图片的处理、美工、上新,还有客服回复、打包、发快递,这几块的工作。但是前期肯定不会饱和,如果不会饱和,各位小姐姐可以协调一下,看是帮自己拍视频,或者是怎样协调一下工作。如果等到量做起来的话,电商这一块肯定是可以单独成立一个小组的。给电商同事的工资,我这边是有个基本的底薪,然后再加上销售提成。

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以上就是花甜姐姐关于电商问题给大家的小建议,是不是干货满满呢?

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