淘宝退货怎么寄回去，退货物流流程？

投稿用户 • 2024年3月8日 pm3:01 • 网络营销课程 • 阅读 83

最近，一些市民想要在淘宝上退货时发现，现在可以直接在页面上预约快递员并确定取件时间，无需填写快递公司名称和退货单号，这样就可以更快地退货并迅速收到退款。据了解，我市目前已有一些快递企业与淘宝签订了相关服务的合作协议，这种更为便利的网购退货服务已经在我市推出，并将会逐步推广开来。

昨天，一名记者进行了一项体验。当他选择退货商品后，点击了“我要寄件(官方推荐寄件服务)”，弹出的页面显示“快递员上门取件”，并承诺在2小时内取走退货包裹，并自动录入运单号。在取件时间选项中，消费者可在三天内选择取件时间。时间选项分为5个时段，每个时段为两个小时，从9:00至19:00。这意味着，消费者可以根据自己的需求来安排取件时间。该记者选择13:00至15:00的取件时间后，确认提交了退货申请，并收到了一个4位数的取件代码。

大约40分钟之后，一名快递员准时到达并上门取件。在核对取件代码后，他收走了退货商品，强调这一步是为了防止有人冒充快递员或者发生商品搞错情况。随后，快递员使用随身携带的电子设备录入取件代码，紧接着记者在线支付了运费。支付完成后，商品退款很快到账，整个取件流程非常顺利。

据市邮政管理局相关负责人透露，经过今年春节后的试运行，在网购页面直接预约快递员并选择取件时间的服务已经在我市成功推出。这一举措已经成为我市快递服务业发展的趋势，未来将会得到更广泛的推广。

据洛阳天天快递负责人张先生透露，天天快递与淘宝菜鸟裹裹物流签订了合作协议，根据区域划分了快递员的责任范围，以确保在顾客提交预约后的两小时内完成上门取件。通过这种方式，截至上月底，我市完成网购退货的有效单数达到了2.8万单，并预计在6月份达到每天1500单。张先生还指出：“这一合作方式的优势在于为顾客省去了传统的退货流程，如电话预约快递员上门取件和填写退货单号等繁琐环节，更加方便。另外，顾客还可以自由选择快递员上门的时间，而且如果快递员逾期送件，我们将提供相应的赔偿。”

记者留意到，用这种退货方式支付的运费数额，是根据发、收货地点由系统直接计算出的，比传统退货方式产生的运费高。对此，张先生表示，他们在后期将推出一系列运费优惠活动，消费者参加优惠活动寄件，将会获得实惠，“如果消费者提前购买了运费险，在快递员取走快件后，将不需要支付任何费用，运费险当即生效”。

本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容，请发送邮件至 sumchina520@foxmail.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。
如若转载，请注明出处：https://www.dianshango.com/125527.html

淘宝退货怎么寄回去，退货物流流程？

相关推荐