内衣销售技巧和话术经典语句，内衣销售技巧指南？

投稿用户 • 2024年4月9日 pm10:07 • 三农电商 • 阅读 79

顾客进店后停留时间很短，大多数只是逛一圈就离开了，我们的内衣导购需要掌握一些技巧，让顾客愿意留下来并且愿意听我们的讲解。

一、抓住与顾客接触的合适时机

顾客进店后，我们内衣导购会礼貌地喊一声“欢迎光临某某店”，随后给顾客一点空间，让她先自由地浏览内衣。顾客往往需要一点时间来适应店内的氛围，而导购过早地介入可能会让顾客感到困扰。因此，等顾客在店里停留了大约20秒之后再主动接近她并与她沟通，可能会更加得体。

根据客户的不同类型进行不同的接待。

一般来说，顾客进店时可以分为两种类型，一种是主动型，一种是沉默型。主动型顾客通常会直接与导购交流，告诉他们自己的需求，这样我们的内衣导购只需要跟进需求，提供相应的帮助。而沉默型顾客则通常表现出以下几种特点：

1.盯着某一个商品看

2.用手触摸商品

匆匆忙忙，却没有明确的方向。

「你好，请问有什么特别的需求或者款式喜好吗？我可以为您推荐一些适合的内衣。」

您的眼光真是独具慧眼，这款产品是我们的畅销款，绝对是您的明智选择。

我们的这款内衣非常受欢迎，我来为您详细介绍一下。

当内衣导购以这样的开场白去接待顾客时，仍有一部分顾客会说：“我随便看看”，而“随便看看”己经成为顾客购买习惯中的一部分，不必太在意。导购可以巧妙地使用顾客的话题来转变成接近顾客的理由。正确的应对方式则是：“当然，您可以慢慢看，我们店里有一些非常受欢迎的内衣款式，值得您去了解一下….”。导购应先认同顾客，缓解顾客的心理压力，再用兴奋的语气介绍商品，并用手势引导顾客，大多数顾客会感到接受，会继续听导购介绍，但仍有些顾客会拒绝。这时，导购可以面带微笑真诚的说:“没关系的，您可以继续挑选自己喜欢的商品，如果需要帮助请随时告诉我”。

总而言之，在接待顾客时，作为内衣导购需要努力以得体的言行拉近与顾客的距离，逐渐实现销售目标。

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