在今年的双十一到来之前,阿里和腾讯先给了外界一个惊喜。两家公司宣布推出了一系列优惠活动和促销计划,吸引了众多消费者的关注。
近期,阿里妈妈和腾讯广告宣布合作,旨在实现淘宝和微信广告流量的全面直连,并推出了“双11超引爆”计划。具体来说,这意味着淘宝商家可以利用阿里妈妈的广告系统,将广告投放到微信视频号、朋友圈、小程序等生态平台上。
这似乎是一个信号,表明淘宝和微信之间长达十年的“封锁之战”即将结束。
在过去的几年里,阿里和腾讯一直在竞争中互相角逐,试图击败对方。自2013年以来,淘宝和微信曾相互切断链接,导致双方的竞争变得更加激烈。到2021年,工信部介入整治外链屏蔽问题,迫使淘宝和微信不得不开始寻求冰释前嫌。如今,双方选择自发开放,这恰如世事变迁,法宜随时适变。
淘宝和微信之间的竞争已经证明了双方都难以取代对方。与其继续相互对抗,不如考虑合作共赢,共同分享市场。除此之外,腾讯和阿里之间实际存在的业务冲突并不多,合作也许是双方共赢的起点。
互利共赢的时代来了
目前可以说,阿里和腾讯在一定程度上相互依存。
十年前,淘宝在电商界一度独占鳌头,无人可敌。据艾瑞咨询数据显示,2013年淘系电商的交易额达到4410亿元,是排名第二的京东的三倍多,完全压倒了市面上其他所有电商平台。
截至2022年12月31日的财报数据显示,虽然淘宝和天猫仍然是国内最大的电商巨头,但它们在实物商品的成交额(剔除未支付订单)同比出现了单位数的下降。这主要是由于消费需求的减少以及持续激烈的竞争所致。这表明淘宝在当前市场环境下面临不小的挑战。
在此期间,直播电商以抖音和快手为代表,以及下沉电商以拼多多为代表,均取得了总交易额高速增长的成果。
在竞争激烈的电商市场中,淘系面临着京东,抖快和拼多多等新对手的竞争压力。阿里巴巴的组织结构调整让饿了么与淘宝疏远,这使得淘宝的电商份额可能会受到一定影响。
微信这个巨大的流量池在整个互联网行业中占据着不可忽视的地位。根据最新的财报数据显示,截至2023年6月底,微信及WeChat的合并月活跃账户数达13.27亿,几乎覆盖了中国全部人口。
在这个数字广告收缩的时代,腾讯广告业务需要更多方式来增加收入,尤其是负责微信流量变现的部门。
在流量变现效率方面,腾讯广告面临来自字节跳动旗下年度高达2000亿的广告收入的挑战。
几年前,腾讯曾与京东、拼多多合作,试图在电商领域挑战淘宝的地位。然而,最近腾讯已经大规模减持了京东股份,而且未来可能会继续减持拼多多的股份。这一举动可能会削弱腾讯与阿里之间的竞争关系。
在当前这个时间节点,阿里和腾讯双向奔赴也不难理解。两家公司都在积极扩张业务,并探索新的增长机会,这种竞争态势在行业中并不罕见。
两位重要人物互相施加压力,拒绝妥协。
很长一段时间以来,这句话都是相当贴切的:“世界上最遥远的距离,是你在淘宝上,而我在微信上。”
阿里和腾讯相互封杀的导火索,源于网络安全问题。据了解,2013年初,阿里收到了一些关于安全问题的用户反馈。经调查发现,用户遭遇了一些标准的钓鱼网站,这些网站伪造了淘宝的页面,以盗取用户的隐私信息。当时,微信尚未具备网页主域名查询的功能,因此用户在微信上很难区分真正的淘宝页面和钓鱼页面。
阿里内部启动了“杜鹃计划”,以微信存在安全漏洞为借口,对微信访问做出调整。他们没有屏蔽微信的访问权限,但是当用户在微信中打开淘宝链接时,会被自动导向淘宝APP的下载页面,以迫使购物行为终止。
从腾讯的立场来看,他们认为淘宝的做法是在强制封锁微信用户,损害了用户的沟通体验,并将微信用户引流到淘宝上,这种做法对平台来说无异于在攫取平台利益。因此,他们迅速作出了反击。
腾讯近期在微信平台上限制了淘宝购物分享链接和下载页面的访问。用户若点击淘宝链接,将会看到提示:“您访问的淘宝网址已被屏蔽,如需浏览可长按网址复制并使用浏览器访问”。此外,腾讯还封锁了淘宝在微信公众号和小程序上的访问。有网友测试后发现,要在微信上分享淘宝商品链接给好友,需要跨越5个步骤。
双方的竞争进一步升级,从淘宝和微信的矛盾演变成了两大巨头系统性的竞争。2014年2月,支付宝宣布关闭对微信商家的付款接口。2015年,支付宝推出红包功能后,立刻遭到腾讯的屏蔽,无法在微信或QQ上使用。
众说纷纭的双巨头大战一直持续不断,支持者们各持己见。然而,无论立场如何,这场战争背后的共同目标都是为了夺取流量入口据点,实现自身流量变现的闭环。
开始破冰,小心试探
2021年成为了一个重要的转折点,经过长达8年的互相屏蔽后,淘宝和微信终于实现了互通。
2019年9月,工信部召开了一场名为“屏蔽网址链接问题行政指导会”的会议,与会的企业包括阿里巴巴、腾讯等知名企业。在会上,提出了三项合规标准,要求各平台按照这些标准来解除对网址链接的屏蔽。
微信在9月17日迈出了重要一步,让用户可以在平台上直接转发淘宝链接。不过,在打开链接时,仍需完成访问提醒和用户登录等步骤。
11月底,微信宣布将进入互联互通的第二阶段,并宣布了更新外部链接管理措施,包括“在点对点聊天场景中将可直接访问外部链接”、“在群聊场景下试行开放电商类外部链接直接访问功能”等。这意味着现在可以直接打开淘宝平台的链接,无需再进行二次确认。
与以前繁琐的分享模式相比,现阶段外链无需跳转,步骤也大大简化了,可以明显看出微信和淘宝放宽了彼此之间的限制。然而,需要意识到的是,双方的合作还处于初级阶段,淘宝在微信生态系统中仍然没有得到很好的待遇。
微信目前仅支持以文本形式添加淘宝链接,有时链接还会因长度问题而被折叠。这是因为微信对外链分发持有严格的监管态度,旨在保护用户安全。
京东和拼多多可以利用微信的API权限,以小程序和小卡片的形式将商品名称、详情等内容呈现给用户,相比之下,它们对用户更加友好,这一点远远超过了淘宝。
左淘宝/右京东拼多多
2021年,阿里与腾讯的合作主要是受到了相关部门的要求,被动解除了外部链接屏蔽。如今它们选择主动合作,更多是看到了共赢的前景。这反映了它们对合作共赢的发展前景有更深入的认识。
在互联网实现真正的全球互联互通愿景之际,这是一个值得铭记的时刻。
本文源自锌财经
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