说话能力是非常重要的,善于表达通常被视为情商高的表现。在销售工作中,如果不擅长言辞会在很多方面吃亏。
根据鬼谷子的观点,成功的游说关键在于因人而异。每个人都有不同的弱点,因此需要根据对方的性格制定不同的对策,才能取得成功。
《谋篇》中提到的游说的四个口诀,对于销售人员来说也有很大的借鉴意义。
1、与富者言,依于势
要想说服有权势的人,就要言辞有力。
在富有有权势的人身边,常常会有讨好奉承的人。如果你也选择效仿他们,那么富有有权势的人必然会怀疑你别有用心,对你产生戒备之心。
因此,想要让他们接受你的观点,说话时一定要表现出自信和决心,清楚地阐明利害关系,以化解他们的戒备心态。
富人最害怕的是失去财富和地位,一旦他们意识到情况的严重性,就会开始采纳建议。
2、与贫者言,依于谦
劝说贫困的人时,应保持谦逊的态度。
在社会中,贫困的人往往处于较低的社会地位,并且很少受到他人的尊重,经常遭受轻视和冷眼相待。
每个人都渴望得到他人的尊重,这是人类共通的情感需求。
因此,如果你在和他们交谈时表现得足够谦虚有礼,对方必定会对你心怀感激,自然会把你的话放在心上。
我发现隔壁那家伙的业绩总是比我好,后来我灌醉了他才知道原因。居然是他比我更早关注了一个叫“销售奇谋”的公众号!感觉人生充满了套路。
3、与辩者言,依于要
与口才了得的人交谈时,要抓住谈话要点。对方若口才了得,不要跟他们纠缠不清,否则可能被绕晕。
因此,在跟他们进行游说时,要抓住谈话的要点,始终围绕自己的观点展开。
当你意识到对方试图避重就轻或岔开话题时,可以尝试及时引导话题回到重点,并督促对方尽快做出决定。
4、与小人言,依于利
与小人交涉时,利益是最有效的诱因。小人通常以个人利益为重,道德和义气都不如利益来得重要。
因此,尽管你试图通过情感和逻辑来说服他,但对方并未被打动。然而,如果你直接说明对方通过这件事能获得多少好处,反而可能会让他产生兴趣。
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