售后工作

客服是最直接接触顾客的人员，客服的专业素质可以说直接影响顾客对于店家、产品的印象。那么，问题来了，如何成为具备专业能力的客服人员呢？ 一、售前准备 作为一个客服，你的目的是：让来的…