东莞这位商家,被彻底“网曝”了
今天的故事发生在
东莞厚街镇家具大道
市场一隅
最近坊间传闻
W家具厂老王联合某地产公司
拿下了一个内地市级地标项目
可把附近一众家具厂老板们嫉妒坏了
这不,有几位妒红了眼的
暗戳戳地想“网曝”他,
不料,却抖出了他的发家史……
PART 1
20世纪90年代初,全球经济一体化发展,世界性产业结构调整,部分港台家具企业迁入中国内地。
当时东莞初步成为国际性加工工业基地,转移到东莞办厂的港台家具企业很多。
同时,一批有理想、有闯劲的内地人通过在港资、台资家具厂里工作,消化、吸收、学习技术、管理和营销等知识后,筹资建起了第一批本地民营家具厂。
老王的W家具厂就是其中一个。
刚开始,他凭借自己多年的工作经验,一比一复制起了台资企业的经营模式,将家具出口海外。
但后来发现,无论他如何努力,始终竞争不过港台家具企业,业务发展极为受限。
PART 2
2008年,随着全球金融危机的爆发,家具出口业务也受到了极大的波及。
他开始仔细盘算起自己工厂的未来发展:
做外销,确实省事,基本不用管售后问题。
但,资金压力实在太大,自己每天都过着担惊受怕的日子,深怕一个不小心,这些年的努力,全都付诸东流……
做内销,虽然售后是个麻烦事。
但,做好了,却能形成良性口碑,源源不断的生意,自己都能找上门来。
两相权衡之下,他决定试水国内市场。
说干就干。
在仔细研究了国内市场与国外市场的区别后,他决定从开发适合国人的新品家具开始试水。
2010年,在“名家具(东莞)展览会”上,在清一色“拿来主义”的家具展品展位上,老王的W厂新品家具大放异彩,不仅收获了大批早年内地经销商的喜爱,还接到了很多国内别墅客户、政府官员家装的项目,这可把老王乐坏了。
于是,索性砍掉外销业务,大势扩张起了内销市场。
刚开始,老王意气风发。
W厂规模一路扩张,全国各省市基本上都铺上了他的时兴货。
PART 3
2015年,在互联网+浪潮冲击下,线下实体行业哀鸿遍野。不少人喊出“电商已兴,零售消亡”的论调。
老王作为全国“开店”大户,也不免受到一些冲击。
好在,他快速调整了自己的商业版图。
直接砸钱开起了自己的线上家具店,乘着“互联网+”的东风,摸索出了一条线上引流+线下服务的发展路子。
工厂人员也从最开始的30人,增至了300人,新品研发、工厂生产、市场营销、售后客服、物流发货一条龙服务。
他信心满满,也渐生不满。
市场上,抄他产品的同行越来越多,价格也越压越低,竞争态势愈演愈烈。
工厂里,新品研发投入资金占比企业利润越来越高,投入产出比却在逐年下降。
销路上,虽然他从本地生意、扩张到珠三角,现在也卖到全国各地了。但,随之而来的售后人力成本却高得吓人。
内忧,外患,老王有点犹豫了。
PART 4
减少新品研发投入,走回“抄袭”的老路,会直接影响当前的销路渠道,动了企业根基。
减少售后人力成本,砍掉部分客服人员,治标不治本,企业服务、口碑都会大打折扣。
就没有一种双赢的模式,可行?
老王猛的一拍脑袋,“我怎么就没想到呢,把售后外包给第三方公司,省钱省时还省力,这不就跟我做外销差不多了嘛”。
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这一年能省下一辆车的钱呢!
自从用了鲁班到家,老王像是打通了任督二脉,生意越做越轻松,日子也变得悠哉悠哉起来~
每天泡泡茶、看看报,弄弄花草、逗逗鸟,时不时的拿出手机看看公司订单运行记录,真可谓“手机在手,天下我有”,一跃成为鲁班到家平台的“下单王”。
PART 5
这前面各大家具厂艳羡的xx市的地标项目啊,其实是老王老家市委书记专门委托他一定要接下的。毕竟老王这些年不仅好好经营着W家具厂,还为自己家乡新农村建设做出了不少突出贡献,得到了家乡市委政府一致认可。
这别人眼中的“香饽饽”,可是老王多年积攒下来的好口碑赢来的。
可老王心里清楚,要不是多亏了鲁班到家,他也不能实现“轻资产运营”。
自从“甩掉”了售后这个大包袱,老王便一门心思拓市场,这家具卖到哪里,鲁班到家就基于平台大数据算法,就近派单给当地师傅去上门安装,这售后服务好客户的功劳啊,全是鲁班到家师傅给他挣的面儿~
羡慕老王轻松拿下家具大项目,不如和老王一样用鲁班到家实现“轻资产运营”,从此售后零压力。
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