高端办公家具销售如何去找客户，家具业务员怎样找客户？

投稿用户 • 2023年4月17日 pm5:44 • 社交电商 • 阅读 299

在橱柜家具销售工作中，最难的不是后面的产品介绍，而是如何与客户快速的相互熟悉，降低相互的抵触心理。客户在购买商品时会对商家产生敌意的态度。所以我们需要学习如何快速与客户建立友好的关系，让客户接受自己，并且引申后续的产品介绍。

1，拉近关系聊家常。通过聊天中获取客户需求的关键信息

很多销售遇到客户都愿意直接，开门见山的讲自己店里的最有档次的产品，这会让人产生压迫感，让客户不好意识说出自己的要求。那么遇到客户的第一件事应该与客户拉家常。降低客户防备心里，举例案例如下：

客户是一对夫妻，进店选购橱柜家具。

销售：”您好，欢迎光临XXX橱柜家具体验馆。我是销售阿琦“{此句话要开心，自信并鞠躬，吸引客户注意}

客户：”嗯嗯，你好“{客户会比较惊讶，但还是会有防备心里}

销售：“离老远我就看到您们在选家具，一边想自己家方案，一边挨家做对比，这才是选家具最好的方式了。” {对客户进行恭维，采取通用话语，每个客户都可以这么说}

客户：“嗯嗯，正打算装修，就挨家挨户看看。”{客户给出了第一个关键信息，正打算装修，意味着是一个潜在客户，绝对可以深入跟进}

销售：“装修前看家具是最对的了，这装修里面涉及的改水改电，都需要橱柜家具设计专门根据柜子尺寸进行规划。以前就有好多客户家中电源更改不合适，造成书桌无电源，沙发附近无电源没法给手机充电的事情发生.” {顺着客户的话往下引，简单聊天中，直接举例证明选橱柜家具设计的重要性}

客户：”还真是，我们原先住的房子，电源就可不合理了。电源设计过底，老怕家里孩子碰电“ {电源位置不合理是百分之九十以上客户家的通病，举例这种情况，就会引起客户的共鸣，客户间接的对销售有好感，降低了一点防备心里，也愿意多说话了}

销售：“可不么，这装修注意事项可多了呢，对了，您家是哪个小区呢，我这有我们做过的案例照片，也可以拿给您看看，如果有跟您同类型的小区那您参考更方便了”。{引导客户，说出小区地址，这样了解客户家庭信息，确定房价，是高中低档哪种小区，}

客户：“嗯，看看你们的案例也行，我们就在朝阳那边的幸福家园，不知道你们做过没有？”{客户给出小区名称，销售即可以通过该小区房价，地点，周边环境，以及往期做过的案例中，判断出客户家中的设计难题，}

销售：“哎呀，您住幸福家园啊，我家里大姨家就住那，上个星期还去我大姨家蹭饭了呢，那小区绿化不错，周边超市，菜市场齐全，就是房子里面格局不太好，厨房和卫生间太小，需要简单的更改下房子格局”{简单说明自己家在那个小区有亲戚，这样加深客户的信任度，然后在引出房屋中的问题，让客户更加跟着自己的思路走下去}

客户：”是啊，我们也犯愁呢，房间里面卫生间太小，洗衣服洗澡都不方便。不知道怎么改呢，家装那边也还没确定好“ {此时的客户就已经完全打消了与销售之间的戒备心理，可以双方坐下来谈弹方案了}

销售：”嗯，是的，您看这是我们之前做的方案，洗衣机放厨房了，这样卫生间空间大了，厨房也有上下水，不影响洗衣机使用。。。。。。。。“{销售拿出公司以往做过的案例，给客户讲解往下进行}

结束语：简单的一个案例，讲解拉关系，拉家常，没有过多的技巧，只有坦诚的聊天，让客户逐渐的跟随自己的思路走，并降低对自己的防备心理。让客户重关注度品牌，变成关注如何解决自己家装修问题，并重客户聊天中获得关键信息，进行下一步的销售攻略。

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高端办公家具销售如何去找客户，家具业务员怎样找客户？

1，拉近关系聊家常。通过聊天中获取客户需求的关键信息

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